Foire Aux Questions

Oui, tu peux retrouver nos montures en magasin, chez les opticiens et sur notre site internet. N’hésites pas à nous contacter pour connaitre le lieu de vente le plus proche de chez toi.

Bien porter sa monture de lunettes c’est d’abord une histoire de look ; mais c’est aussi une histoire de taille. Alors comment être sûr que les montures m’iront bien ?

Dans le descriptif de chaque modèle ainsi que gravé de manière indélébile sur chaque paire de lunettes (généralement à l’intérieur d’une branche) tu trouveras les informations sur les dimensions.

Exemple: 52□18 – 140

• 52* (valeur X) –> Largeur de verres
• 18* (valeur Y) –> Largeur de pont
• 140* (valeur Z) –> Longueur de branche

*Toutes les dimensions sont en millimètres

Le plus simple est de prendre une paire de lunettes que tu as déjà porté et de comparer les dimensions inscrites sur la monture avec celles du modèle choisi.

Si tu n’as pas de monture, tu peux utiliser une règle (en te regardant dans un miroir) que tu positionneras au niveau des tempes pour prendre les mesures de largeur de verres et de pont. La mesure ne sera pas extrêmement précise mais rassure toi quelques millimètres d’écart ne feront aucune différence.

Pour avoir des lunettes de bonne qualité, il te faut vérifier à minima deux points :

• Qu’elles soient certifiées par les autorités compétentes. C’est-à-dire qu’elles aient été testées par un laboratoire et qu’elles suivent les normes imposées par le pays où tu les as achetées (chez Mad Kamel, nous utilisons les services du laboratoire Alutec pour tous nos tests). Tu trouveras une inscription sur l’intérieur de la branche avec un sigle (pour l’Europe, c’est le sigle CE) qui est inscrit de manière indélébile et qui prouve que tes lunettes respectent toutes les normes nécessaires.
• Une notice jointe aux lunettes qui te donneront plein d’infos. Cela va du nom de la norme, à l’adresse de l’entreprise en passant par les conditions dans lesquelles ne pas utiliser les lunettes.
  

Les verres solaires sont classés en 5 catégories de 0 à 4 expliquées ci-dessous. Saches simplement que chez Mad Kamel nous utilisons majoritairement des verres de Catégorie 3 (pour tous détails, réfère toi aux fiches produits)

Catégorie 0 :
Cela ne protège pas des rayons du soleil ! On utilise ce type de verres pour les lunettes de protection des sports en salle par exemple. Ils laissent passer entre 80 et 100% de la lumière.

Catégorie 1 :
Ce sont des verres légèrement teintés qui laissent passer entre 43 et 80% de la lumière. C’est une légère protection qui est, comme pour la catégorie 0, généralement utilisée pour des lunettes de protection contre éclaboussures ou des sports en salle.

Catégorie 2 :
Là on arrive à des verres plus teintés mais qui restent à utilisation par faible luminosité (sous une forêt, bois etc…). Ils laissent passer entre 18 et 43% de la lumière.

Catégorie 3 :
On arrive aux choses sérieuses ! Ce sont les verres les plus populaires car ils ne laissent passer qu’entre 8 et 18% de la lumière. Ils protègent contre une utilisation à la montagne ou cet été lorsque tu feras bronzette sur ton transat 😉 !

Catégorie 4 :
Ce sont des verres qui ne laissent passer que très peu de lumière ; entre 3 et 8%. On utilise ces verres principalement chez les bébés et les enfants de moins de 5 ans qui ont des yeux plus fragiles que les adultes. Ils peuvent aussi être utilisés lors d’activités prolongées et/ou exposées à de très fortes intensités lumineuses, comme surveillant de baignade en plein été ou bien la marche sur glacier.

Pour information, il est strictement INTERDIT de conduire avec des verres de catégorie 4 sauf s’ils sont photochromiques (c’est-à-dire qu’ils adaptent leur teinte à la luminosité ambiante).

Tes lunettes sont sales ?
Si tu es pressé, utilise la microfibre Mad Kamel que tu as reçu avec tes lunettes. Evite de les nettoyer avec ta chemise ou ton tee-shirt, cela risque de rayer les verres.

Sinon, pour un nettoyage de meilleure qualité:

• Lave-toi les mains avec du savon
• Passe tes lunettes sous l’eau tiède
• Frotte délicatement tes verres (intérieur et extérieur) avec tes doigts et une goutte de produit vaisselle.
• Passe l’ensemble sous l’eau tiède pour rinçage
• Egoutte tes lunettes et sèche les avec un chiffon sec. N’utilise pas de papier type sopalin ou de tissu pelucheux.

Attention, n’utilise jamais de produits pour nettoyer les vitres ou les produits multi-usages, ils contiennent des produits qui risquent d’endommager les verres.

Pour savoir si tes lunettes sont ajustées, secoue la tête énergiquement de droite à gauche. Les montures ne doivent pas tomber.
Si ce n’est pas le cas, il est toujours préférable d’aller voir un opticien pour ajuster ses montures. Cependant pour les montures en acétate de cellulose, il est possible de les ajuster soi-même. Pour cela, chauffes délicatement avec un sèche-cheveux ou avec de l’eau chaude ta branche pour la ramollir légèrement et lui donner la forme souhaitée.

Attention :

• Ne pas chauffer trop fort pour ne pas endommager ou brûler la matière
• Ne jamais chauffer les verres
• Ne jamais forcer sur la charnière au risque de la casser. Saisir la branche vigoureusement d’une main et agir avec l’autre
  

Si la commande est passée tôt le matin, elle sera expédiée dans la journée, sinon le lendemain. Ensuite cela dépend de l’option de transport que tu as choisie ainsi que du pays de destination (généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine).

A partir de lendemain de la date de réception, le délai de retour est de 90 jours. Pour ce faire, suis les formalités de retour.

Pour tout achat sur le site www.madkamel.com

1. Préparer soigneusement le colis : la marchandise doit être dans son état d’origine, avec les étiquettes, l’emballage ainsi que la notice. Tu peux utiliser la boite d’envoie si celle-ci est toujours en état et permet de protéger le produit.
2. Génère et imprime une étiquette retour sur le site ColiBack (retour gratuit depuis la France)
3. Bien fermer le colis
4. Scotcher l’étiquette retour sur le colis
5. Déposer le colis au point de retrait indiqué lors de la création de l’étiquette
6. Suivre le colis sur la plateforme de Coliback
7. On vous rembourse

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@madkamel.com

• Nous traitons normalement nos retours sous 2 semaines à partir de leur réception. Cela peut nécessiter plus de temps lors de période de grande activité.
• Les remboursements ne seront effectués que si la marchandise est toujours dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages et renvoyée dans un délai de 90 jours.
  

Mad Kamel offre une garantie à vie sur toutes les lunettes de soleil Mad Kamel défectueuses. Les lunettes sont entièrement garantis avec une preuve d’achat contre tout défaut de matériel et de fabrication à partir de la date d’achat. Les autres produits Mad Kamel tel que les étuis, pochons, boites et essuie-verres .ne sont pas couvert par la garantie.

Les garanties de Mad Kamel ne couvrent pas l’usure normale des produits, comme les rayures sur les verres. La garantie Mad Kamel ne couvre pas les dommages internes ou externes sur les produits causés par un abus ou une mauvaise manipulation.

Mad Kamel a l’entière discrétion pour déterminer les défauts de fabrication. Les verres rayés ne sont PAS considérés comme un défaut de fabrication.

Si les produits Mad Kamel s’avèrent défectueux, ils seront remplacés sans frais pour vous et les frais de retour remboursés. Si les produits ne sont pas considérés comme défectueux, ils seront réparés ou remplacés à un coût raisonnable avec votre autorisation.

Cette garantie ne s’applique qu’aux produits Mad Kamel achetés auprès de revendeurs agréés Mad Kamel et n’est valable que pour l’acheteur initial.

Pour toute demande de garantie ; merci de contacter directement votre revendeur (magasin ou site nternet) ou à info@madkamel.com si l’achat à été fait sur notre site.